นโยบายการคืนเงิน

เงื่อนไขการคืนเงิน

• Trial 30 credits ฟรี ไม่สามารถขอ refund เป็นเงินสดได้
• Paid packages สามารถขอ refund ได้ภายใน 7 วัน หากเครดิตยังไม่ถูกใช้เกิน 50%
• การคืนเงินอาจหัก transaction fee 3% และค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริงจาก API แล้ว
• ส่งคำขอผ่าน /store/support หรือช่องทาง contact พร้อมหลักฐานการชำระเงิน
• ทีม admin จะตรวจสอบภายใน 3 วันทำการ และคืนเงินผ่านบัญชีต้นทางเมื่อผ่านเงื่อนไข
• กรณีบัญชีถูก suspend/terminate จากการละเมิด Acceptable Use อาจไม่สามารถขอ refund ได้

ขั้นตอนการขอ refund

ระบุ email บัญชี UBDO, package, วันที่ชำระเงิน, สลิป และเหตุผลการขอ refund ทีมงานจะตอบกลับผ่าน email หรือ LINE OA ตามข้อมูลที่ผู้ใช้แจ้งไว้